Курган Заселение в гостиницы теперь доступно через мессенджер MAX
19.08.2026
Просмотров: 136
Развитие туризма
В российских гостиницах стартовал новый сервис: заселение стало возможным с помощью Цифрового ID в национальном мессенджере MAX. Инновация реализуется в рамках национального проекта «Туризм и гостеприимство» и призвана сделать путешествия по России комфортнее, быстрее и безопаснее.
Теперь туристам больше не нужно стоять в очередях на стойке регистрации. Достаточно показать сотруднику отеля QR‑код из мессенджера MAX — и процесс заселения займёт считанные минуты. При этом привычный способ регистрации по бумажным документам сохраняется: каждый гость вправе самостоятельно выбрать наиболее удобный для себя вариант.
Чтобы воспользоваться сервисом, достаточно выполнить несколько шагов:
- открыть вкладку «Цифровой ID» в приложении MAX;
- перейти в раздел «Паспорт»;
- нажать кнопку «Предъявить» — на экране появится QR‑код;
- показать QR‑код сотруднику отеля и подтвердить личность через кнопку «Подтвердить», которая ведёт к QR‑коду с фотографией.
Сотрудник гостиницы отсканирует предоставленный QR‑код с помощью сервиса «Госкан» на портале «Госуслуги». Данные будут проверены в защищённом контуре, что гарантирует безопасность персональных сведений.
Цифровой ID в MAX позволяет хранить под рукой основные документы (паспорт, водительские права и др.), а также подтверждать возраст и льготный статус. Для создания Цифрового ID необходимо:
- зайти в раздел «Цифровой ID» и нажать «Создать QR»;
- выбрать «Добавить документы»;
- пройти подтверждение через «Госуслуги»;
- вернуться в MAX и задать PIN‑код для доступа к сервису.
Для использования сервиса при заселении потребуется подтверждённое фото. Его можно сформировать, если у пользователя есть зарегистрированная биометрия либо действующий загранпаспорт или водительское удостоверение. Процедура выглядит так:
- перейти в «Паспорт»;
- нажать «Предъявить» (появится QR‑код для передачи данных);
- нажать «Подтвердить» — система предложит создать фото в приложении «Госуслуги».
Сервис учитывает и потребности семей с несовершеннолетними детьми. Для заселения с ребёнком нужно:
- открыть вкладку «Цифровой ID» в MAX;
- перейти в раздел «Семья и дети»;
- открыть свидетельство о рождении ребёнка и нажать «Предъявить»;
- показать сотруднику гостиницы QR‑код и подтвердить личность через QR‑код с фотографией.
QR‑код свидетельства о рождении будет отсканирован на стойке регистрации через «Госкан» на «Госуслугах».
По данным Минэкономразвития России, около половины отелей и гостиниц страны уже получили техническую возможность принимать гостей по Цифровому ID. Сервис доступен во многих регионах, включая Москву, Санкт‑Петербург, Краснодарский край, Республику Татарстан, Псковскую, Новосибирскую, Ульяновскую области и другие. В текущем году регистрировать гостей через MAX смогут несколько тысяч российских отелей. С 1 сентября отели с номерным фондом более 50 мест должны будут обеспечить возможность заселения по Цифровым ID.
На переходном этапе сотрудник гостиницы вправе запросить бумажный паспорт для сверки данных — это позволит избежать ошибок и обеспечит плавный переход к новому формату.
Отметим, внедрение цифрового заселения — это важный шаг к созданию современной, удобной и безопасной туристической инфраструктуры в России. Сервис не только экономит время гостей, но и снижает нагрузку на персонал отелей, оптимизируя внутренние процессы.